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sind für Sie und uns wichtig und gelten ohne Ausnahme für alle unsere Lieferungen und Angebote und alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, soweit Sie mit uns nichts anderes vereinbart haben (schriftliche Bestätigung erforderlich).
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Sicheres Einkaufen im Internet
Mit der Präsentation unseres Online Shops halten wir uns strikt an allgemeine Bedingungen für sicheres Einkaufen im Internet.
 
In Bezug auf Zahlungsmöglichkeiten bieten wir die Lieferung per Nachnahme, Vorauskasse, Kreditkartenzahlung und Paypal.
Lastschrifteinzug bieten wir seit 01.08.2014 nicht mehr an, weil die SEPA Umstellung der EU die Bedingungen für Onlinehändler zusätzlich erschwert und es im Moment keine praktikable Lösung für den gesamten Internethandel gibt. Nach EU-Vorgaben ist eine schriftliche Mandatserteilung mit persönlicher Unterschrift notwendig, die nicht auf elektronischem Weg möglich ist. Alle Anbieter, die jetzt noch ein Lastschriftverfahren auf elektronischem Weg anbieten, befinden sich nach Auskunft der Rechtsabteilungen der großen Banken in einem rechtlich nicht abgesichertem Raum. Das ist die EU...
Der Bestellvorgang erfolgt über verschlüsselte Seiten, bei Kreditkartenzahlungen werden nicht alle Daten über das Internet gespeichert. So versuchen wir, Risiken für Sie als Besteller zu minimieren.
wir bieten Ihnen:
  • transparente Anbieterkennzeichnung
  • Hinweis auf allgemeine Lieferbedingungen
  • Informationen über Rückgaberecht,     Reklamation und Rücksendung
  • vollständige Produktdeklaration
  • transparente Zahlungsbedingungen
  • Versand von Auftragsbestätigung
  • Einhaltung der Datenschutzbestimmungen
Bestellung rund um die Uhr

In unserem OnlineShop können Sie jeden Artikel einzeln bestellen - ohne Mindestbestellwert.
Es fallen jedoch für jede Sendung Versandkosten an.
Bei Bestellungen unter EUR 75 berechnen wir innerhalb Deutschland als anteilige Versandkosten EUR 3.95, über EUR 75 Warenwert ist die Sendung in Deutschland portokostenfrei.

Bei Sendungen deren Bestimmung außerhalb von Deutschland liegt, fallen immer die tatsächlich aufgewendeten Versandkosten an.
Mögliche Zahlungsarten sind: Nachnahme, Vorauskasse, Paypal oder Kreditkartenzahlung Visa - Mastercard. Bei Kreditkartenzahlungen tragen Sie nicht alle Informationen über das Internet ein. Die PIN wird aus Sicherheitsgründen von uns telefonisch abgefragt.
 
Bei Vorkasse sparen Sie 2,5% vom Warenwert, die wir Ihnen als Skonto gleich von der Rechnung abziehen. Für Zahlungen mit der Kreditkarte benötigen wir Ihre Angaben, die Sie im Bestellformular eingeben können.
Bankspesen für Überweisungen aus dem Ausland werden nicht übernommen.

Bestellungen können von uns storniert werden, wenn ein Irrtum vorliegt.
 
Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vom System automatisch erzeugte Rückmeldung, dass Ihre Bestellung abgeschickt wurde und im Anschluß daran eine von uns bearbeitete Auftragsbestätigung per eMail. Sie können dieser Auftragsbestätigung innerhalb von 14 Arbeitstagen widersprechen. Ihre Bestellung wird entsprechend Ihrem Zahlungswunsch ausgeführt (siehe auch Umtausch / Rückgabe / Widerspruch).
Für alle Waren gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Eine Bestellung können Sie auch ausdrucken und uns per Fax schicken (09338 99831). Der Ausdruck erfolgt über die Bestellseite.
 
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EU-Verordnung Nr. 524/2013 - DE: Verbraucherstreitbeilegungsgesetz VSBG
Um unserer Informationspflicht nachzukommen, weisen wir darauf hin, dass die EU-Kommission eine interaktive Website (OS-Plattform) bereit gestellt hat, die der Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften dient. Die OS-Plattform der EU-Kommission befindet sich unter dem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir schließen uns diesem Verfahren nicht an, weil wir den direkten Kontakt mit dem Kunden bevorzugen.
Zumal ist das Verfahren mit relativ hohen Gebühren im Vergleich zum durchschnittlichen Bestellwert verbunden.
Verbraucher müssen in diesem Verfahren ein Entgelt für das Streitbeilegungsverfahren zahlen, falls der Verbraucherantrag rechtsmissbräuchlich sein sollte. In diesen Fällen beträgt das Entgelt allerdings max. 30,00 Euro. In allen anderen Fällen kann die Verbraucherschlichtungsstelle von einem Verbraucher ein angemessenes Entgelt verlangen, falls sie ihn unverzüglich, nachdem ihr bekannt geworden ist, dass an dem Verfahren ein Unternehmer sich nicht beteiligt, auf diese Kosten hingewiesen hat und der Verbraucher an dem Verfahren weiterhin teilnehmen will.

Wie gesagt, wir haben den Wunsch, mit unseren Kunden nicht zu streiten, sondern vernünftige Ware zu vernünftigen Preisen zu liefern. Probleme klären wir miteinander - gerne auch ohne die EU.
 
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Umtausch / Widerrufsbelehrung

Umtausch

Bei jedem Umtausch eines Artikels werden für die neue Versendung eines Artikels in anderer Größe, Farbe, etc. Versandkosten berechnet.

-> Widerrufsbelehrung
 
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Reklamationen
Bei Erhalt Ihres Paketes bitten wir Sie, die Sendung zu kontrollieren. Sofern das Paket äußerlich beschädigt ist, verweigern Sie bitte die Annahme und verständigen Sie bitte umgehend Ihren Zusteller und anschließend uns über: bestellung(at)kinder-naturtextilien.de oder per Telefon (09338 - 99830). Ansonsten kann die Transportversicherung nicht in Kraft treten!
 
Bei Reklamationen oder Mängeln an Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir bitten um umgehende Benachrichtigung nach Bekanntwerden des Mangels. Sie können uns unter Tel: 09338 - 99830 anrufen, um weitere Fragen zu klären. Bei Rücksendungen bitten wir Sie uns zu informieren, damit wir Ihre Sendung zurückholen lassen können. (siehe Umtausch / Rückgabe). Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie eine Ersatzlieferung und Ihre Portokosten umgehend erstattet.
 
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Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich ausgeführt. Da wir von den Lieferfristen unserer Hersteller abhängig sind, können wir keine festen Lieferzeiten angeben. In der Regel werden aber Ihre Bestellungen innerhalb von 3-5 Arbeitstagen ausgeführt. Wenn Lieferzeiten nach unserer Meinung zu lang dauern, erhalten Sie auch Teillieferungen oder Sie werden benachrichtigt. Nachlieferungen erhalten Sie ohne weitere Versandkosten.
Sie erhalten ebenfalls eine Benachrichtigung, sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein.
Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen solange grobe Fahrlässigkeit nicht vorliegt.
 
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Datenschutzhinweis - Ihre übermittelten Daten ...
werden von uns nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke verwendet. Es werden nur die für die Bestellungsabwicklung erforderlichen Daten gespeichert. Auf Wunsch erhalten Sie Informationen über die hinterlegten Daten oder können die Löschung verlangen.
Ihre Kundendaten können von Ihnen verwaltet werden. Ein bestehendes Kundenkonto kann von Ihnen selbständig gelöscht werden.
Sie werden aufgrund des Besuchs unserer Webseite oder einer Bestellung keine weitere Werbung durch uns erhalten, außer Sie stimmen dem ausdrücklich zu. Wir verzichten auf zusätzliche Einnahmequellen in Form von fremder Bannerwerbung, die schließlich Ihre Online-Zeit mit längeren Ladezeiten beansprucht, ohne dass Sie dies gewünscht hätten.
Linkpartner sind auf einer besonderen Seite zu besuchen.
Wir danken Ihnen für den Besuch unserer Webseiten und freuen uns in besonderem Maße über Ihr Interesse an unseren Produkten.

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Angaben zu den Preisen und Produktbeschreibungen
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Alle Angebote des Shops sind freibleibend und gelten innerhalb der BRD ab Versandort Röttingen. Der Versand auf deutsche Inseln kann einen Portozuschlag bedingen. Da unsere Artikel keine Massenware sind, können leichte Abweichungen von Abbildung und Angaben möglich sein. Geringe Abweichungen berühren nicht die Vertragserfüllung, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
Mit der Veröffentlichung von Artikeldaten und zugehörigen Preisen auf unseren Seiten verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit. Die vom Kunden unterzeichnete Bestellung ist bindend, bei Bestellungen über das Internet ist die Absendung der Bestellung bindend. Wir können das darin beinhaltete Vetragsangebot innerhalb von vier Wochen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder die Auslieferung von Waren und Rechnungsunterlagen annehmen.
 


Bei Fragen schicken Sie uns bitte eine kurze Mail: bestellung(at)kinder-naturtextilien.de.
Wir werden Sie Ihnen umgehend beantworten.
 
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, sollen die sonstigen Bestimmungen weiterhin gelten.
 

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